为进一步提升优质服务水平，国网天津电力计划于12月12日0时至12月18日8时，开展电力营销服务系统升级工作。系统升级期间，国网天津电力所辖各供电营业网点(含24小时自助缴费终端)、“网上国网”App、微信、支付宝、电e宝以及联网银行等各渠道业务办理、购电及相关费用缴纳将全部暂停办理。

为确保在系统升级期间正常用电，国网天津电力特别提醒广大用电客户，提前查看电费余额，如遇余额不足，请提前购电；煤改电、电采暖等用电量大的客户请提前足额购买。同时，为保障客户正常购电，国网天津电力在营业厅保留现金购电渠道。国网天津电力将保障客户紧急用电需求，客户可以拨打属地网格服务电话或电力客户服务热线95598，电力公司将为您提供专门服务，满足您用电需求。

12月18日8时起，国网天津电力将恢复各供电营业网点、网上国网等线上渠道业务办理、购电及相关费用缴纳。系统升级后，客户用电编号由10位升级为13位，新户号为:120+原户号，其他供用电信息不变。