（一）贯彻执行国家有关政务服务、营商环境建设等方面法律、法规、规章和方针、政策。执行天津市有关政务服务、营商环境建设等方面的规范和标准。

（二）协调推动政务服务事项（含有关权责清单事项和公共服务事项）的具体实施，组织推动有关部门提供优质、规范、高效的政务服务。负责行政审批制度改革工作，推动审批和监管联动，提高政务服务效能。

（三）组织推进有关部门贯彻落实政务服务标准化的有关要求。牵头制定政务服务运行评价标准，建立相应监督评价机制并组织实施，对各政务服务分中心、街道政务服务中心进行监督考核。

（四）负责本区行政许可事项的行政审批及相关工作，并承担相应法律责任。

（五）会同有关部门组织推动减证便民行动。协调推动各部门全面清理各类无谓证明材料，依法减少各类繁琐环节和手续，对各类证明事项严格实行清单式管理。

（六）组织推行政务服务事项集中办理。推动政务服务“一门一网一次”一站式办理，建立健全部门联办机制。探索推行政务服务全程代办帮办服务机制，全面推行政务服务过程和结果公开公示，开展政务服务效能监督。

（七）牵头组织实施“互联网+政务服务”。协调推动部门政务服务联通共享、业务协同、网上办理。

（八）组织推动建设市场化、法治化、便利化的营商环境，督促推动各部门落实改善营商环境政策措施，统筹协调和监督指导各部门营商环境建设工作。承担8890便民服务热线运行管理，并对转办落实情况进行督查反馈。

（九）会同有关部门对进驻区级政务服务中心的部门工作人员进行教育管理和日常考核。

（十）负责在职责范围内为安全生产工作提供支持保障，推进安全生产发展。

（十一）负责政务服务领域人才队伍建设。

（十二）组织推动政务服务领域招商引资工作。

（十三）承办区委、区政府交办的其他事项。

（十四）职能转变。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行以人民为中心的发展思想，落实市区委关于优化政务服务和改善营商环境的部署要求，以方便企业群众办事创业、有效降低制度性交易成本为导向，不断创新政务服务模式，优化政务服务流程，改进工作方式，组织推进全区各有关部门政务服务更加贴切群众期盼和企业需求，使政务服务更加集中、更加高效、更加便利，为提升政务服务工作水平、优化全区营商环境提供坚强有力保障。

（十五）有关职责分工。

1、与区委编办有关职责分工。区委编办通过拟定部门“三定”规定、牵头部门权责清单建设，明确各部门主要职责和具体行政职权。区政府政务服务办公室依据部门“三定”和权责清单，明确有关部门、事业单位政务服务和公共服务事项清单，牵头推动政务服务和公共服务便民化工作。

2、与区发展和改革委员会在营商环境建设方面的职责分工。区发展和改革委员会负责推进优化营商环境，提出促进企业发展的政策和措施，统筹协调推动全区企业服务工作，承担本区企业投诉的受理、转办、协调、推动、督查、考核工作。区政府政务服务办公室负责推动各部门落实改善营商环境政策措施，统筹协调和监督指导各部门营商环境建设工作。

3、与区委网络安全和信息化委员会办公室有关职责分工。区委网络安全和信息化委员会办公室负责统筹推进电子政务发展，推动“互联网+政务服务”公共支撑一体化，促进政务服务跨层级、跨地区、跨系统、跨部门、跨业务数据共享和业务协同。区政府政务服务办公室负责“互联网+政务服务”平台业务应用主体建设，主要包括政务服务与运行监督考核系统、便民专线服务热线等。